Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang 4dperdana

Laman 4dperdana beroperasi mengikut rangka undang-undang yang jelas, memastikan setiap akaun anda dikendalikan dengan telus dan selamat di wilayah yang disokong.

Privasi Data DijagaTerma Akaun JelasDasar Kuki DinyatakanHak Pengguna DisenaraikanBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4dperdana Terma dan Dasar Undang-Undang 4dperdana
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut.

Emel Rasmi Hantarkan pertanyaan undang-undang anda melalui emel kepada pasukan kami. Kami menyemak peti masuk setiap hari bekerja dan akan membalas dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan dasar dan terma.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 4dperdana.win untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar. Ejen kami tersedia semasa waktu operasi untuk memberikan penjelasan terma dengan cepat.
Borang Aduan Isi borang aduan yang tersedia di bahagian sokongan laman kami untuk sebarang isu yang memerlukan tindakan bertulis rasmi. Setiap aduan akan direkodkan dan dijawab mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedural bagi memastikan maklumat akaun anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama 4dperdana. Bahagian ini menjelaskan dengan tepat bagaimana data anda dikendalikan.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Kami menghadkan akses dalaman hanya kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk tujuan operasi yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri laman.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 4dperdana anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan mengikut kewajipan perundangan yang berkenaan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan melalui emel rasmi kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur pengesahan dalaman.

Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada syarat undang-undang penyimpanan rekod yang ditetapkan.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di 4dperdana. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami boleh diakses di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan kawasan tempat anda berada.

Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga.

Ya, anda berhak memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis melalui emel rasmi kami, dan pasukan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Tutup akaun anda melalui tetapan profil dan kemudian hubungi sokongan kami dengan permohonan bertulis untuk pemadaman data. Proses ini tertakluk kepada tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan di laman 4dperdana.win. Penggunaan berterusan selepas pengumuman dikira sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada dasar privasi 4dperdana. Data kewangan anda dikendalikan dengan penyulitan selamat dan tidak dikongsi tanpa persetujuan anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui emel rasmi atau borang aduan di laman kami. Kami akan merekodkan pertanyaan anda secara rasmi dan memberi maklum balas dalam masa 24 hingga 48 jam waktu bekerja.

Halaman Berkaitan

Simbol Bertuah Obor Keberuntungan Soalan Lazim